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树立细心关怀理念,创建暖心服务医院
作者:云南中医药大学第二附属医院 日期:2022-02-17

云中二院讯(通讯员 王馨苑)为做好医院内涵建设,加强医院医德医风建设,树立行业新形象,医院于2022年2月16日至17日间,邀请北京大学公共卫生学院教授潘习龙到院开展“医院优质服务体系建设”培训。

本次培训围绕“以病人为中心,以质量为核心”,以病患就医“满意度”的提升为切入点,探讨如何进一步转变服务观念,规范服务标准,优化医务人员诊疗行为,打造“升级版”医疗服务体系,立足患者就医体验,提供更加优质、高效、便捷的医疗服务,满足群众对医疗服务的期待。

随着人民群众多层次多样化健康需求持续快速增长,对医疗服务质量的要求也相应提高。医院将继续发扬“崇德精医 传承创新”的精神,坚定不移地走注重质量效益、技术效益、服务效益的优质发展道路,向着一流的医院、一流的环境、一流的团队、一流的技术、一流服务大步迈进。(完)